詞條
詞條說(shuō)明
工業(yè)品營(yíng)銷-十個(gè)經(jīng)典銷售技巧
當(dāng)談到銷售,微小的變化會(huì)帶來(lái)巨大的結(jié)果。此帖子包含了對(duì)你日常例行銷售的十個(gè)“微調(diào)”。每個(gè)“微調(diào)”有可能將你日常的銷售量增加一倍,甚至兩倍。 這些“微調(diào)”來(lái)源于幾年前我與《百萬(wàn)富翁的大篷車》的作者湯姆?布萊克的一次談話。他是一個(gè)有趣的家伙,利用自己的銷售技巧從極度貧窮搖身變?yōu)樯砑覕?shù)百萬(wàn)的富翁。 我記下了他的建議的摘要,基于我向其他銷售專家和培訓(xùn)師的請(qǐng)教,再加上我自己的觀察和經(jīng)驗(yàn),充實(shí)它并具體化。 順
成功銷售的精髓可以提煉成一個(gè)簡(jiǎn)短的列表。 多年以來(lái),我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)數(shù)十位專家和教練向我解釋在銷售過(guò)程中獲得成功需要做什么。 以下就是他們?cè)?jīng)告訴過(guò)我的事情,我把它們的精髓提煉如下: 1.如何調(diào)查你的潛在客戶和他們的行業(yè)。 利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)你的潛在客戶如何看待他們的業(yè)務(wù)以及他們?nèi)绾畏?wù)于他們自己的客戶。 2.如何區(qū)分熱銷售線索和冷銷售線索。 基于過(guò)去誰(shuí)曾在你這里購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用一系列的標(biāo)準(zhǔn)看看誰(shuí)可能購(gòu)買。 3
一、提升服務(wù)來(lái)促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵 發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度是未來(lái)的焦點(diǎn) 客戶忠誠(chéng)度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵? 現(xiàn)代營(yíng)銷思想從4Ps到4Cs 客戶關(guān)系管理的五個(gè)層次; 服務(wù)的精髓在哪里? 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具一:連續(xù)譜 認(rèn)識(shí)服務(wù)的工具二:服務(wù)分類法 練習(xí):畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜 案例分析 :愛(ài)普生服務(wù)中心是如何促進(jìn)銷售 二、客戶市場(chǎng)細(xì)分與客戶檔案管理 誰(shuí)是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定
第一單元,銷售談判總論 1. 談判是什么? 2. 為什么學(xué)習(xí)談判技巧? 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討 第二單元,銷售談判前的準(zhǔn)備 1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一:了解四種談判對(duì)手 3. 案例討論:銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二:提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典:全腦技術(shù)溝通 5. 不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺
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