客戶關系管理實踐存在的三大主要誤區

時間：2013-11-06

作者：上海**巨網絡科技有限公司

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大數據入駐CRM 企業加快市場布局
? ? ???物聯網、云計算、移動互聯網、手機、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設備正逐漸成為CRM系統的數據來源。隨著數據錄入端口的增加，CRM數據庫正日漸龐大。大數據時代來臨了，如何有效的管理和利用這些大數據并使其轉變為有**的信息，正成為CRM廠商重要的戰略考量。 ? ? ? 面對大數據的強勢進駐，不管是用友、
中小型企業管理難題
在信息時代，面對日益激烈的市場競爭，中小企業在鞏固客戶關系，贏得越來越挑剔的"上帝"垂青時，也面臨著以下共同挑戰：客戶業務欠規范：銷售人員自行建立客戶資料，服務知識庫無法建立，企業缺乏完整數據以及統一的數據管理，統計潛在客戶和已有客戶困難，開拓市場的思路較是無從談起。已有客戶容易流失，老客戶的維護也后繼乏力。銷售過程不透明：銷售人員接手前任工作時，缺乏客戶完整信息；銷售主管無從了解各業務人員
CloudCC提升企業深度挖掘客戶效率 CRM精準營銷是關鍵
? ? ? ?由于能對客戶進行精確分類，從而實現精準營銷，CRM系統成為時下管理軟件廠商的共同發力點。科技創新不斷提速，同質化產品層出不窮，競爭對手也接踵而來，利用客戶管理系統進行精準營銷是各公司提升競爭力的關鍵。近年來，為克服傳統客戶管理的不足、提高效率，客戶關系管理（CRM）作為一種**的管理手段快速被引進企業信息化議程，這也標志著國內企業由以產品為中