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時間：2017-07-14作者：南京申甌通信設備有限公司瀏覽：186

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  詞條說明

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• 興化申甌呼叫中心系統，一體化/IP分布式呼叫中心，軟交換系統

  模塊功能特點: 普通模塊： 一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉接、轉接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂;4、接通自動報工號; 二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點擊試聽;4、單條錄音點擊下載;5、錄音磁盤滿時自動覆蓋較早錄音; 三、彈屏模塊：1、來電號碼彈屏;2、相關客戶資料彈屏;

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