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有人問:“力點CRM系統能上傳聯系人的照片嗎?” 以前還真沒考慮過這個問題,我上網去搜了搜,也沒看到哪家CRM軟件有這個功能,看來需求不多啊。 一般的HR軟件都有照片的功能,如果在CRM軟件里也可以傳照片,是不是也挺有意思的? 想一想,你新接手了一批客戶,雖然CRM軟件里有這個客戶的姓名,有以前的聯系記錄、交易記錄等,但是你不認識人家啊,去客戶公司拜訪的時候還得問:“請問你們李總在嗎?”人家說:
CRM系統服務器時間不對引起的問題 一大早,張總給我發來一張圖片,說他在CRM系統中查詢回款的時候找不到對應的年份。 張總的CRM系統是定制版本的。 我一看,是全年回款明細表,需先選擇要查詢的年份,這個年份最大是當前年份,也就是說應該是2015年,可是張總發來的圖片顯示,最大只到2012年。 這是怎么回事?我先在本地運行張總的CRM系統版本,顯示正常;再遠程查看張總的機器,確實是最大到2012年
Y經理是力點CRM系統2006年的老客戶了,說起來Y經理還是其他同行客戶轉介紹給我的。 這次Y經理反應說在CRM系統中的日程提醒小窗口不再主動彈出來了,問怎么回事? 在力點CRM系統中,工作計劃的制定,同事之間的協作請求或領導委派任務、客戶聯系的預約等信息最終都會反應到日程提醒小窗口,到了預定的時間,這個日程提醒的小窗口就會自動彈出來。 在老版本中,只有重要或緊急的安排才會彈出,而且需要用戶手工
【不夠重視文字記錄是我們很多企業的通病】我們企業很少,至少不夠重視文字記錄。西方非常多的企業員工20%,甚至更多時間放在文字記錄。如果公司重視文字記錄,員工離開這個工作崗位以后,只要接班人識字,90%他都會清楚,前任后期做了什么決策,有幾個選擇,為什么選擇A,選擇B,選擇C,接班人很快就可以補充上去。 所以,高度重視文字記錄,這是企業具有記憶力、成為知識型企業的一個先決條件,企業有了記憶力,企業