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拓客前要注意的六要素 第一:要做的是美容院本身的定位問題 定位不清,你的客戶跟你不會長遠,也是造成為何很多客人流失的核心因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數的美容院在這一點上可以說是不清晰的,來者就是客,問一下你專業了嗎?
一:美容院拓客 拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。 常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端: 一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。 二、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。 三、沒有充分考
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
美容院如何通過宣傳吸引顧客 無論是現在的什么行業,在前期都需要做好一定的宣傳和推廣的工作,尤其是我們的美容行業,是一個十分注重品牌知名度的行業,所以在經營開店的同時更是少不了做活動宣傳。 那么經營一家美容院,想要快速走上經營的正軌,又該如何做好美容院的廣告策劃工作,如何發揮美容院宣傳的大效果?美容院如何通過宣傳吸引顧客,以及常見的幾種宣傳方法。 ? 第一、傳統的媒介傳播 我們在做宣傳廣告
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