詞條
詞條說明
在碎片化的時代,我們知道,消費者多的是選擇權(quán),少的是耐心,所以請珍惜接觸的每一秒。關(guān)鍵時刻(“MOT”:Moment Of Truth)是在消費者滿意度研究中的一個非常重要的分支。在以人為主的服務中經(jīng)常使用該技術(shù)作滿意度研究,指的是企業(yè)和個體消費者接觸時,不管是多“微小的片段”,都會給消費者留下對企業(yè)決定性的看法和印象,可以說短短的幾秒甚至半秒,有時就決定了企業(yè)在特定消費者處的命運?!癕OT”理論
什么是品牌?品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,是無形的資產(chǎn),更是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。對于品牌的界定并不是這么明確。下面我們來聊聊品牌的一些概念。?一、品牌理念??什么是品牌理念?品牌理念是指能夠吸引消費者,并且建立品牌忠誠度,進而為客戶創(chuàng)造品牌與市場優(yōu)勢地位的觀念,它應當是得到社會普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的,促使并
公司名: 南通超事幫企業(yè)營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 黃祥
電 話: 13962961155
手 機: 13962961155
微 信: 13962961155
地 址: 江蘇南通港閘區(qū)深南路9號萬達廣場4幢1711室
郵 編: 226000
網(wǎng) 址: ntcsbqyyxch.b2b168.com
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2026越南(河內(nèi))智慧辦公設(shè)備及文具展覽會
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