朗深UniMedia中間件內蒙古某航空旅游公司呼叫中心

時間：2023-09-04作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：320

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• 電話基于本地板卡和交換機桶裝水配送管理系統

  生活水平的提高，讓人們對生活有了更高的要求。大量家庭以及辦公室都開始飲用桶裝水，這也導致傳統的訂水送水方式無法滿足供水站的需求。因此就有系統集成商開發了訂水方面的管理系統軟件，以及小程序等等。但由于業務需求量日益加大，供水站的規模擴建等，原先的系統可能也面臨著管理不方便，或者信息無法共享等問題。??那么基于本地板卡和交換機桶裝水配送管理系統存在什么問題呢？?1、設備安

• 反詐勸阻的長效機制---自動化電話勸阻的實現

  近年來，詐騙電話愈演愈烈，影響了社會的和諧性，為了打擊詐騙電話，很多小區都會以電梯廣告、小區公告、小區廣播等各種形式提醒居民謹防騙電話，在這種背景下，各大運營商基于自身的大數據推出了自動化電話勸阻平臺，作為勸阻詐騙的一種長效機制，這種方式能實時勸阻被詐騙人群，以電話通知的形式告訴用戶，剛才接的可能是詐騙電話，有效防止用戶上當受騙。?朗深iSoftCall電話語音平臺實現了AI電話機器人交

• 電話客服系統智能改造，實現智能問答與語音識別

  在數字時代，人們逐漸習慣通過電話與客服進行溝通。電話客服系統承擔了處理用戶問題的重要角色。然而，傳統的電話客服系統存在著許多瓶頸，如效率低下、人工成本高以及服務質量難以保證等問題。為了解決這些問題，智能問答與語音識別的技術開始在電話客服系統中得到應用。?智能問答技術通過將常見問題和答案預先存儲在系統數據庫中，并通過自然語言處理技術匹配用戶的問題來提供即時的解答。這種技術強化了電話客服系統

• 12345智能客服平臺

  “12345智能客服平臺”是一款集成了人工智能技術、大數據分析、云計算等先進技術的綜合性客戶服務系統。該平臺旨在為企業提供高效、便捷、智能的客戶服務支持，幫助企業提升客戶滿意度，降低服務成本。一、平臺功能1. 智能問答：通過自然語言處理技術，平臺能夠理解并回答用戶的問題，提供智能化的回答和建議。2. 自動工單系統：當用戶提出問題時，平臺能夠自動識別問題并生成工單，將問題分配給相應的服務團隊進行處理