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聯訊億科是**的呼叫中心承建商,公司經常會接到全國各地用戶的咨詢,在咨詢建設呼叫中心過程中,我們發現一個問題,就是很多客戶不知道自己的需求是什么。 你問他有什么需求,他就說沒有什么需求。 你再細問一下:有多少坐席?他會告訴你坐席數量。 你再細問一下:你們是做客服用的還是營銷用的,是以接聽為主,還是以外呼為主?他也會告訴你要什么。 你再細問一下:你們以前是怎么接電話的、打電話的?他也會告訴你。 你再
企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景:客服與客戶通話(來電/去電),當服務結束后,需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統,提示客戶對此次服務進行評價,客戶做出評價,系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價,掛斷通話。針對這種應用場景,聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案,該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點,并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖:實現流程:?配置語音文件:該語音文件用于轉接到滿意
聯訊億科助力青島某遠洋輪船實現衛星通信費用降低50%-70%
據交通運輸部2018年統計,我國注冊船員人數(不包括多數漁民)**過155萬,總量居世界**。截至2019年年末,我國漁船總數86.39萬艘,水上運輸船舶13.16萬艘。 無論是近海或遠洋船只,昂貴的衛星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。 客戶痛點:漁船一旦到了遠洋,怎么跟家里人通信?怎么跟岸上聯絡?手機信號肯定沒有,它
融合通信系統為企業帶來了廣泛的功能和**,具體來說,主要體現在以下幾個方面:1.高效通信與協作:融合通信系統整合了多種通信方式,包括語音、視頻、數據等,實現了*的通信和協作。企業可以較方便地進行內部溝通、項目協作、會議討論等,提高了工作效率和團隊協作能力。2.資源整合與優化:融合通信系統能夠統一管理和調度企業內部的通信資源,避免了資源的浪費和重復建設。通過對資源的整合和優化,企業可以降低成本,
公司名: 聯訊億科(山東)信息技術有限公司
聯系人: 劉根花
電 話: 0531-88686400
手 機: 15165176019
微 信: 15165176019
地 址: 山東濟南中國山東濟南濟南市高新區工業南路與世紀大道交叉口理想新城1-2203
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公司名: 聯訊億科(山東)信息技術有限公司
聯系人: 劉根花
手 機: 15165176019
電 話: 0531-88686400
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