曲靖市呼叫中心系統軟件

時間：2022-03-26

作者：云南黑莓科技有限公司

詞條
詞條說明
什么是電話機器人？
? ? ? 說到電話機器人很多人**反應就是，是不是就是那個有事沒事老打電話來推銷的玩意兒？打過來就一板一眼的一通推，硬邦邦的機械音讓人聽著就惱火。但真正的機器人**不是只會一個簡單的通知而已。那么真正的電話機器人是什么樣的呢？? ? ? 電話機器人，顧名思義就是會打電話的機器人。而打電話不僅僅包括說話，也包括會聽話，分析，根據對方的反饋
紅河電話呼叫中心系統
大家都知道呼叫中心系統有統計報表功能，但很少人知道它的強大之處，真正專業的呼叫中心系統統計報表功能擁有十幾個統計功能，這篇文章就來詳細了解一下。呼叫中心系統統計報表功能1、呼入呼出明細報表：統計呼入呼出記錄，信息包括智能排隊、未接通坐席、已接通坐席。2、坐席話務報表：統計以坐席為單位的呼入呼出記錄信息。3、漏話報表：統計已呼入系統但未被坐席接起的記錄信息。4、坐席績效報表：統計以坐席為單位設置的考
企業號碼認證有哪些用處？
1、用企業真實信息取代陌生號碼或被標記號碼，在用戶終端進行展示，平均提升2倍意向接通率，降低外呼成本。 2、企業號碼在各平臺的展示信息統一，直接提升企業品牌形象，讓更多人了解企業信息。 3、專業認證平臺，品牌號為企業提供較*的第三方認證，提高號碼可信度。 4、無論電話是否接通，號碼均可將留存在客戶的通話記錄，相當于為企業打造了一張“電子名片”，方便客戶再次聯系，增加銷售成單率。 5、號碼與品牌相
大理客服呼叫中心系統監控模塊
呼叫中心系統監控功能對企業來說作用還是很大的，不需要人力去檢查各項工作情況，只需通過系統的監控大屏就能一覽各項工作數據，下面我們就來詳細講解呼叫中心系統的監控功能。呼叫中心系統的監控功能主要分為四大板塊：系統常規數據監控、技能組監控、坐席狀態監控、外線實時監控。每個板塊的功能都值得深入學習，通過監控功能就能輕松完成呼叫中心運營管理工作。1、系統常規數據監控：監控當前時間來電排隊數量、振鈴數量、通話