【ITSS信息技術服務】ITSS體系框架

時間：2021-09-22

作者：北京中聯旭誠科技有限公司

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詞條
詞條說明
ITSS運行維護符合性評估證書二級您有了解過嗎？
1.?獲得運維服務能力書滿一年2.?在三級的運維能力的要求上，增加2個規范標準要求的文件資料，即：服務交付規范、應急響應規范標準要求3.?公司使用運維工具，過程管理工具、監控工具。工具內需要半年以上的運行記錄。監控工具和過程管理工具，要能打通集成，比如通過監控工具告警，向過程管理工具發送信息，知識庫和過程管理工具集成。4.?公司運維發展概況的PPT，參與答辯
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ITSS認證的介紹
ITSS認證的介紹ITSS指的是信息科技服務規范ITSS充足參考了質量控制原理和流程改善方式的核心思想，要求了IT服務的構成要素和生命周期，并對它進行規范化。包含：◆ IT服務的構成要素：工作人員（People）、步驟（Process）、技術性（Technology）和資源（Resource），通稱PPTR?！?IT服務的生命周期：設計規劃（Planning & Design）、布署執行（
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