南京申甌錄音系統SOC8000和JSY2000-06S

時間：2016-12-08

作者：南京申甌通信設備有限公司

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電話交換機，數字程控交換機，集團電話 SOC8000 系列數字程控用戶交換機 1. 無阻塞數字交換方式模塊化設計結構，并采用無阻塞*四代**大規模數字交換網絡。 2. 主控熱備份（選配）根據用戶實際需求，可增配一塊主控板。當**塊主控板需做維護時，自動無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時與兩臺電腦連接實現PC話務實時監控管理，進行編程及數據設置。PC話務功能強大、操作
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IPPBX程控交換機程控交換機方案酒店**程控交換機程控交換機：英文縮寫“PBX”,俗稱“總機”或者“電話總機”“程控總機”“集團總機”“客服總機”“熱線總機”“專線總機”“400電話總機”“業務總機”“售后服務總機”“前臺總機”，專業一點的稱呼：“程控電話總機”或者“集團電話總機”也有人使用“電話交換機”來稱呼，這樣的名稱比較多如：程控電話交換機、程控集團電話交換機、電話交換機總機、客服
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典型呼入流程 1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨
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SOC8000數字程控交換機功能：將兩臺或兩臺以上交換機通過數字中繼或環路中繼，實現多臺交換機互連互通，組成一個內部網，在網內通話實現零話費，而每臺交換機又可獨立聯機計費。中繼分組接入系統的多條外線可設置不同組別，分配給不同單位或部門獨立使用。中繼出局字頭系統根據用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相應中繼組內按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設置1-8位。系統較多可為用戶