CRM客戶關(guān)系管理助力業(yè)務可持續(xù)發(fā)展

時間：2021-09-08

作者：天衣（北京）科技有限公司

詞條
詞條說明
部署CRM管理系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來哪些改變？
即使不同的企業(yè)在部署CRM管理系統(tǒng)時基于的一些因素也是有相同之處的，主要是在為企業(yè)以后的業(yè)務發(fā)展做考慮。基于業(yè)務發(fā)展常常比較迫切要解決的問題主要有客戶滿意度、減少操作環(huán)節(jié)、提高市場運作水平、提高運營效率等問題。下邊詳細介紹CRM管理系統(tǒng)是怎樣給這四個方面帶來改變的？ 1、怎樣提升客戶滿意度據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)獲得新客戶的成本遠遠大于維護老客戶復購的成本，因此提升客戶滿意度實際也就是在為企業(yè)創(chuàng)造營
CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)挖掘客戶價值？
隨著社會的發(fā)展，市場已經(jīng)由賣方市場到買方市場轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)只要有新產(chǎn)品就能賣出去的時代。企業(yè)跟客戶的關(guān)系由原來的單向選擇向現(xiàn)在的“雙向選擇”轉(zhuǎn)變。想要從市場獲取的海量線索中篩選出對企業(yè)有**的客戶難上加難，想要高效管理這些客戶往往心有余而力不足。因此實施CRM客戶管理系統(tǒng)就十分有必要，CRM專門幫助企業(yè)管理客戶資源，通過數(shù)據(jù)分析、通過對跟進記錄進行復盤，能夠較準確的找出對企業(yè)有**的客戶
CRM軟件系統(tǒng)一般花費多少錢？CRM軟件報價
大多數(shù)企業(yè)在選擇上CRM軟件系統(tǒng)時較關(guān)心的就是價格問題，CRM軟件系統(tǒng)一般多少錢？很多需求方都很關(guān)注CRM軟件報價，這個并沒有統(tǒng)一標準，要看CRM廠商和提供的不同版本類型。有些企業(yè)會選擇開發(fā)定制，報價自然也不一樣。因此，在市面上CRM并沒有統(tǒng)一的報價標準。標準版CRM報價如果企業(yè)沒有什么特殊需求，完全可以選擇天衣云標準版CRM，企業(yè)付費購買后直接就能使用，不需要任何定制開發(fā)。天衣云CRM標準
什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？
一、什么是CRM？ CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫，中文就是：客戶關(guān)系管理。在學術(shù)上有不同的定義，但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業(yè)用CRM的技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系，通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本，從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)