漲漁CRM|為什么你的客戶逃跑了？答案就在銷售里

時間：2022-03-24作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：280

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  詞條說明

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?

  隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產品/服務所經歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產品），購買過程可能會持續數月甚

• 漲漁Martech怎么給你最佳的客戶旅程體驗？

  過去的十年，數字技術的爆發式增長創造了“賦能型”的消費者；他們能夠熟練地使用工具和信息，在自己有需求時就能找到他們想要的，并以較低的價格讓這些東西交付到自己家門口。作為回應，零售商務提供商爭先恐后地發展大數據和數據分析能力，以洞察他們的客戶并奪回控制權；作為大多數時候對客戶的響應，企業一直試圖對客戶從考慮到購買的決策旅程中，對其下一步的動作進行預測，并據此將自己置身于他們的購物路徑上?，F在，通過利

• 漲漁CRM|這樣使用CRM的你，90%會錯過B2B客戶

  **接觸銷售人員之前，消費者會*自完成了整個購買流程的近57%，90%的B2B買家會在網上搜索關鍵詞，70%的B2B買家會在線觀看相關視頻內容。如何打入購買流程的前57％，對多渠道提出了高的要求。社交媒體、用戶內部信息共享，成為影響B2B用戶終購買的首要渠道，在潛客培育時，不同渠道營銷漏斗各階段重要性不同：社交媒體：B2B用戶對社交媒體的的使用，貫穿整個購買旅程：認知階段67%，縮小范圍結

• 存量時代，漲漁如何為品牌進行數字化營銷？

  隨著我們進入了數字時代，很多傳統的品牌打法受到了嚴重的挑戰。一直以來，品牌是企業的**競爭力，消費者是通過一個品牌認識一個產品，過去，信息不是很透明的時候，大家往往借助品牌來判斷這產品的質量和可靠性。很多企業花重金打廣告，以此來通過品牌來打造企業**競爭力。但是隨著我們進入了數字時代，很多傳統的品牌打法受到了嚴重的挑戰。那么，在數字時代下，品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰？數字化時代，數字消費者