關于漲漁的用戶體驗地圖，你究竟知道多少？

時間：2022-08-30作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：144

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  詞條說明

• 為什么說漲漁CDP能夠徹底賦能客戶體驗？

  CDP（Customer Data Platform）即，是通過收集并處理用戶在**方/第二方/第三方平臺的數據，實現用戶細分，進行精準的自動化營銷和廣告投放的系統。旨在挖掘開發潛在客戶，以及維系老客并提升其**。【用戶】包含已產生購買行為的用戶，以及未產生購買行為的潛在用戶；【**方平臺】企業自有的網站/APP/小程序和CRM等；【第二方平臺】廣告商和不限于社交/電商/資訊/視頻等其他合作媒體；

• 漲漁CDP|一個落地可用的數據分析系統，該長什么樣？

  滿足業務需求，是建設數據分析體系的出發點，也是較終目的和較高要求。要注意的是，“業務需求”并沒有統一的標準。不同部門，不同身份的人，需求是不一樣的。從大的方面看，可以分作三個層級：戰略級：能決定公司整體方向的**管理層戰術級：決定一個具體職能工作的管理層（銷售、運營、產品、售后……）戰斗級：沒有決定權，只有執行權的*部門（業務員/客服/審核員/倉管員……）這三類人，需要的數據類型，數據時效性，數

• 在存量時代，讓漲漁幫助你塑造用戶體驗專業性

  物質種類豐富之后，市場要面對的新重點就成了“用戶體驗”。只有“功能”的商品即使做成百寶箱也只能曇花一現，能夠讓客戶用得舒心用得愉悅才是現代產品的應有魅力。在企業競相提升體驗的大潮中，“別讓我等、別讓我想、別讓我煩”的用戶三大心態仍然是大部分廠商的改良依據，然而總有一些人可以在這一基礎上做得較加精細周到，成為“體驗戰”的大贏家。沒有對用戶體驗的科學測量，沒有規范化的專業管理與執行方案，產品給用戶帶來

• 中小企業員工為何不喜歡使用CRM？

  移動時代與大數據時代的到來。“移動化、云端與大數據”三個趨勢為企業級服務賦予了嶄新的內涵。?中小企業對crm市場的需求也很大，為什么中小企業員工不喜歡使用crm呢？?原因一功能復雜，難以迅速上手?一些crm被添加了太多華而不實的功能，這使得系統過于復雜和枯燥，增加了員工的操作和學習成本。如果一個crm系統需要使用者投入太多精力去學習如何使用，無疑是在一開始就把通往cr