【電銷】——電銷呼叫系統(tǒng)

時(shí)間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：76

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• 詞條

  詞條說明

• 汽車服務(wù)解決方案

  呼叫中心在汽車銷售行業(yè)主要是用于售前咨詢和售后服務(wù)，售前咨詢可以做到不流失銷售機(jī)會，售后服務(wù)可以提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。系統(tǒng)無縫集成，建立客戶信息和通話記錄，自動較新和救援服務(wù)記錄，通話錄音自動，報(bào)告保險(xiǎn)，事故，故障維修，緊急呼叫/派車，跟蹤回訪，咨詢/企業(yè)收到的投訴，知識和培訓(xùn)管理。 應(yīng)用亮點(diǎn)：業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在播打號碼時(shí)可以自動識別無效號碼。當(dāng)客戶來電時(shí)，電腦顯示屏自動彈出該客戶相關(guān)信息，如車主姓

• 客服呼叫系統(tǒng)

  在線客服*擋一面，**離線1、100+行業(yè)、上億條數(shù)據(jù)整合錘煉、1000萬+通用知識庫、數(shù)十人線下團(tuán)隊(duì)人工不斷優(yōu)化......讓企業(yè)在線客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待2、在線客服7x24小時(shí)待命，客戶隨時(shí)享受智能服務(wù)快速配置，自主學(xué)習(xí)?針對專屬行業(yè)輕松上崗1、摒棄傳統(tǒng)語法模型，采用自然語言方式添加知識庫，并支持一鍵批量導(dǎo)入2、采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，在線客服可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)主動學(xué)習(xí)客

• 自動外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)解決哪些問題?

  為得到更多的客戶與業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)*的利器，但是由于客戶資源的增加以及大量的不精準(zhǔn)我們需要較加智能的，自動就在這一問題上很大程度的幫助了企業(yè)，那自動能夠解決哪些問題呢?我們接下來就來一起了解。?? ? ? 自動能夠解決以下問題：把海量號碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，由程序自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉(zhuǎn)接到電話業(yè)務(wù)員，“未

• 【呼叫系統(tǒng)搭建】呼叫中心系統(tǒng)的系統(tǒng)簡介

  系統(tǒng)簡介1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇；個(gè)人化問候語；來話和去話管理；座席終端的"軟電話"功能；通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺業(yè)務(wù)數(shù)