自來(lái)水客服系統(tǒng)視頻呼叫集成

時(shí)間：2025-04-04作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：34

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 供熱供暖呼叫系統(tǒng)解決方案

  UniMedia語(yǔ)音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統(tǒng)。目前，電話語(yǔ)音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統(tǒng)中，是基礎(chǔ)的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業(yè)務(wù)平臺(tái)合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語(yǔ)音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來(lái)話語(yǔ)音菜單定制以及語(yǔ)音交流中動(dòng)態(tài)語(yǔ)音播報(bào)等痛點(diǎn)問(wèn)題， 將強(qiáng)大的電話語(yǔ)音能力集成到供熱供暖的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)中，

• 呼叫中心電話機(jī)器人在旅游行業(yè)中的作用

  近些年隨著科技的快速發(fā)展，在線旅游服務(wù)市場(chǎng)也快速成長(zhǎng)起來(lái)。在巨大的市場(chǎng)前景誘惑下，大大小小的旅游機(jī)構(gòu)先后搶灘在線旅歐服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)。在線旅游已不僅僅局限在最初的訂票和預(yù)定酒店服務(wù)，它正在朝著多樣化，用戶體驗(yàn)優(yōu)化的方向發(fā)展。?為開(kāi)拓市場(chǎng)，專注于旅游市場(chǎng)的各大公司大打價(jià)格牌務(wù)牌。但隨著時(shí)間推移，價(jià)格將趨于統(tǒng)一，拼服務(wù)才是永恒的主題。?攜程與藝龍則正是憑借“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”

• 呼叫中心智能質(zhì)檢系統(tǒng)

  智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)在統(tǒng)一的平臺(tái)上完成對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)譯和質(zhì)檢，智能質(zhì)檢側(cè)重于對(duì)客服代表進(jìn)行監(jiān)督、管理，提高客服服務(wù)水平，進(jìn)而來(lái)提升客戶的滿意度。全量質(zhì)檢：對(duì)接語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(ASR)引擎，將通話錄音轉(zhuǎn)寫為文本，系統(tǒng)做全量的自動(dòng)化質(zhì)檢，可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)評(píng)分。人工質(zhì)檢：管理員建立質(zhì)檢計(jì)劃，設(shè)置定時(shí)任務(wù)，系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)抽取質(zhì)檢數(shù)據(jù)，給質(zhì)檢員推送質(zhì)檢任務(wù)，質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)檢評(píng)分；系統(tǒng)提供質(zhì)檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質(zhì)

• 校園招生電話系統(tǒng)智能化方案

  近期人口激增，教育事業(yè)迅猛發(fā)展， 各大高效紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模。考生在選擇學(xué)校更自由，選擇更廣泛。為獲得充足的合適的生源，各校招生方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，尤其是一些民辦學(xué)校。而對(duì)于職業(yè)技術(shù)雷學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這幾年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多，生源卻在逐年減少，如何完成不斷增長(zhǎng)的學(xué)校目標(biāo)？??因此很多學(xué)校都建立了專門的招生電話熱線來(lái)開(kāi)展招生計(jì)劃。但目前的招生電話熱線還面臨著一些問(wèn)題，