萬華：誠信打動客戶，質量贏得人心！

時間：2019-07-10

作者：興化市萬華金屬材料有限公司

詞條
詞條說明
萬華：產品價格和質量之間，你更在意哪個？
今天下午時分，我在一位老朋友自家的工廠里談事情，這時來了一位男性客戶，我并不認識，朋友說他是自己的老客戶了，平時總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。我站在旁邊聽他們交談，那位客戶對朋友大體上在說：“我這次想采購一些303不銹鋼的材料，一連找了好幾家廠家，每個廠家也都給我發了樣品，其中有一家樣品確實不錯，毋庸置疑，價格也是這幾家中最高的一家。現在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以，特地來咨詢一下你的
優質的303不銹鋼，起源于端正的工作態度！
質量是企業之本，質量是企業的生命，在我們的實際工作中，有這樣一個現象，同樣的工藝，同樣的設備，做出來的產品質量卻不一樣，質量不同的原因有很多，但是我認為首要的還是態度——態度決定質量。昨天，聽一位客戶說，他之前向一家工廠購買303不銹鋼研磨棒，他問工廠公差多少，并且要求自己親自測量一下。工廠回應他說：“我們的公差肯定達到你的產品要求，放心吧，只不過現在沒有尺子，也不好測量啊。”客戶看到磨床正在
萬華只對303不銹鋼了如指掌
朋友說：“最近，遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管，我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產。可是，等到生產完了之后發給客戶，客戶明確表示不合格。于是退回重做，趕緊又找了另外一家生產，發過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦啊？” 我好奇的問他：“那你究竟懂不懂這個管怎么生產的？是市場上所生產的材料達不到客戶的要求，還是你找的廠家不靠譜？” 朋友回答我說：“我哪兒懂怎么生產的喲，
萬華：為什么有的企業沒有回頭客？
今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們萬華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業來說，本來就應該是老客戶重復購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應該老客戶成交過之后就會重復購買。回頭客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產品出了問題，要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的