美容院怎樣應(yīng)對愛占小*的顧客

時間：2020-02-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：363

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• 關(guān)心顧客，從細節(jié)做起

  關(guān)心顧客，從細節(jié)做起 細節(jié)決定成敗，這就話并不是空穴來風(fēng)，具有很大的現(xiàn)實意義。走進一家美容院，一進門就看到店內(nèi)地上有污漬，東西擺放雜亂，這時候很多人的選擇就是趕緊換家店特別是進一家餐館，猛一看挺干凈的，但是吃飯的時候菜葉上有個蟲子，這時候一點胃口都沒了，心想再也不來這家店了。我相信很多人都有類似的感受，那么，美容院該怎樣做好細節(jié)服務(wù)呢。 正所謂不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。只有從一

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  美容院業(yè)績不好怎么辦 每次和美容院經(jīng)營者聊天，聽到較多的聲音就是“哎呀，業(yè)績上不來啊”“美容師動不動就鬧情緒要走”“顧客少，根本不到店......”等等各種抱怨的聲音，經(jīng)營者總是從在不停的抱怨，但是卻從不找問題發(fā)生的原因是什么，也不想辦法解決問題，較不會從自身思考是不是自己的問題。美容院的生意不好，是不是和自己有沒有用心經(jīng)營有關(guān)? 一、因為店內(nèi)沒有顧客，對工作就怠慢 如果美容院的業(yè)績沒有起色，如

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  ?美容院較新拓客方法模式 一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端： 1、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達成如何就不得而之。 2、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來？ 1、美容師的細節(jié)服

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