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制定客戶管理運營方案,穩定店鋪老客戶,利用老客戶進行拉新裂變 因為我們店鋪是做零食的,產品的復購率比較高,上新非常的快,所以店鋪里面的老顧客維護也是非常重要的,針對店鋪里面的粉絲運營,給大家總結了一下幾點 1、淘寶群活動 淘寶群是我們和粉絲聯系的較為密切,活動的較多的位置,我們可以通過淘寶群內的營銷活動,比如紅包噴泉等活動吸引粉絲互動,提升淘寶群的活躍度,也可以在群里定期發送優惠券,特價*、商品
現在淘寶賣家都在苦于如何引流、吸粉來提高店鋪的轉化率,而目前市場上有效的方式也主要是以直通車、微淘為主。的確很多賣家利用直通車和微淘收割了大量的有效粉絲,但與此同時他們也面臨著一個新的困難,那就是集聚了大量粉絲后如何來維護?來進行二次的成交? 那么今天我們主要來聊聊如何利用淘寶群來做粉絲活動。開淘寶的都知道淘寶群一般是我們淘寶店鋪粉絲進行互動交流的地方,既然如此那么該如何做淘寶群的粉絲活動呢? 1
一、營銷平臺分析 (1)微博 微博是網紅聚集地,其特點主要有: 1、屬于私域流量 2、粉絲精準,**度高 3、可以定向投放給粉絲,投放可掌控 4、可帶鏈接、帶話題、精準的投放給粉絲,可以直接促進轉化。 (2)微信公眾號 微信公眾號的優缺點也比較明顯。 優點:轉化率高,安利效果好,也支持直接轉化 缺點:影響力相對較弱。 (3)** **算是18年較熱門的短視頻App,特點主要是: 1、屬于公域流量
一、顧客是否下單的決定性因素是什么? 顧客從搜索關鍵詞、貨比三家后,進入了你的店,基本確定你的寶貝就是他想要的。但在決定下單前,就會看你的店是否可以放心下單。寶貝詳情是你做的,只能相信一半,評語是其他顧客寫的,多數時候看評語就可以看出這家店鋪的產品和服務怎么樣。而**還有可能作假,中評、差評可以說是來自較真實的反饋。 所以大部分顧客都是看寶貝的中差評的內容描述。這就導致了中差評對店鋪的殺傷力很大,
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