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詞條說明
國內(nèi)的一些洋如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等希望把餐飲店打造成家的溫暖的餐飲場所,一方面通過技術(shù)革新,結(jié)合本土文化餐飲習(xí)慣融入中國,另一方面有希望通過店面感覺、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件、飲食文化等這些軟實(shí)力來招徠顧客,希望三方介入,提升歸屬感、客戶滿意度、忠誠度等。深圳神秘顧客有限公司(SMS)餐飲服務(wù)神秘顧客檢測、食品店面神秘顧客檢測。 餐飲行業(yè)“神秘顧客”測評的必要性 “神秘顧客檢測”普遍應(yīng)用于餐飲服務(wù)行
中國之后,其他國家冠狀病毒病例激增,加劇了人們對經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂,這對企業(yè)來說,是一張不確定的牌,恐懼感還在市場中彌漫。 這種恐懼,讓人想到100多年前的“馬糞危機(jī)”恐懼,當(dāng)時(shí)倫敦、紐約這些大城市,的交通工具就是“馬車”,街道上的馬糞成為城市的噩夢。紐約的預(yù)言家是表示,1930年,曼哈頓的馬糞將滿到人們?nèi)龢堑拇皯簟?894年,《泰晤士報(bào)》甚至預(yù)測,在接下來的50年里,倫敦將被高達(dá)9英尺的馬糞淹沒。面對如
神秘顧客調(diào)查無非是解決企業(yè)兩方面的難題: 難題1:銷售終端管理難 對于分布在各個(gè)城市、各個(gè)區(qū)域的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),企業(yè)無法直接掌控其銷售或服務(wù)終端,在以層層分級管理的體制運(yùn)行下,企業(yè)往往難以制約企業(yè)在各地區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),這樣會出現(xiàn)各地、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營差異,銷售、服務(wù)以及營業(yè)廳形象等表現(xiàn)不一致的情況,由此往往會導(dǎo)致客戶服務(wù)質(zhì)量不高,從而對企業(yè)形象產(chǎn)生不良影響; 難題2:營銷活動執(zhí)行難 企業(yè)精心規(guī)劃的各種營銷
神秘顧客探訪、轉(zhuǎn)型拎包入住、落地整裝,這三家公司行動了……
今年3月的時(shí)候,富森美,掌上明珠出手,開了一家拎包入住館,老板親自站臺。 這種門店,要說與傳統(tǒng)的有什么區(qū)別,站在觀眾的角度看,感受是:門店大,場景多了,樣板間風(fēng)格也多了,可買的東西有所增加。 如果說之前開這種拎包入住店,只是終端的小步嘗試。那么,近剛剛舉行的30周年發(fā)布會,掌上明珠則從戰(zhàn)略高度,進(jìn)一步明確了拎包入住的方向。 據(jù)公開信息,3000平方米全屋定制大立店已經(jīng)落地,展出12樣板間,根據(jù)不同
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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