詞條
詞條說明
背景:景德鎮(zhèn)綠地城項(xiàng)目,是華熙區(qū)域在管的前期項(xiàng)目,其銷售中心一樓功能設(shè)置為售樓處,二樓則為宴會廳及大師繪畫室。 為了能好的體現(xiàn)與創(chuàng)新開元物業(yè)的“東方管家”服務(wù)模式,對大師繪畫室與宴會廳提供“特殊”的增值服務(wù),以提升服務(wù)質(zhì)量,開元物業(yè)景德鎮(zhèn)分公司在做好售樓處案場服務(wù)的同時(shí),對案場服務(wù)人員引進(jìn)并組織了各項(xiàng)針對性的培訓(xùn),以滿足這兩項(xiàng)“特殊”服務(wù)的要求! 為了服務(wù)好大師繪畫室,開元景德鎮(zhèn)分公司上網(wǎng)進(jìn)行了大
入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見的訪問方式之一,入戶訪問一般由調(diào)研員按照研究項(xiàng)目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主,直接與其進(jìn)行面對面的交流,從而了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問具有以下優(yōu)勢: 1、面對面訪問可以現(xiàn)場驗(yàn)證業(yè)主回答真實(shí)性,減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時(shí)解釋其疑問,使調(diào)研的準(zhǔn)確性提高,保證問卷數(shù)據(jù)有效性。 上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)
物業(yè)滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
物業(yè)管理已經(jīng)成為住宅小區(qū)不可缺少的一部分,一個(gè)好的物業(yè)管理公司、管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平,使小區(qū)的日常管理較加方便,住戶的生活較加舒適。越來越多的物業(yè)公司開始對業(yè)主開展物業(yè)滿意度調(diào)查,一方面是對各項(xiàng)目管理工作的考核,另一方面也是物業(yè)公司查找自身問題,為今后改善提升服務(wù)提供可靠依據(jù)。物業(yè)公司要想全面地了解業(yè)主對物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度,就要科學(xué)合理的設(shè)置調(diào)查問卷所涉及的范圍與內(nèi)容,那么如何設(shè)計(jì)一份
“神秘顧客”是指進(jìn)行一種商業(yè)調(diào)查經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員,他們在*的時(shí)間里扮演顧客,對一開始就設(shè)計(jì)好的問題逐一進(jìn)行評估或評定。 由于被檢查或需要被評定的對象,事先無法識別或確認(rèn)“神秘顧客”的身份,所以調(diào)查方式能真實(shí)地反映客觀存在的實(shí)際問題。神秘顧客這個(gè)方法早是由肯德基、羅杰斯、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦等幾家跨國公司,引進(jìn)國內(nèi)為其連鎖分部進(jìn)行管理服務(wù)的。 我們說的通俗一點(diǎn),如果有人愿意花錢請你去店里消
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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