詞條
詞條說明
銷售人員在和客戶的溝通過程中,不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外,且在溝通和談話的方式方法上,還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和客戶談話時,應該注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,產(chǎn)品優(yōu)異,價格低廉,只要不經(jīng)意間惹惱客戶,到手的訂單也會飛走。 1、在和客戶交談之中禁忌“閉嘴” 所謂的"閉嘴",就是一言不發(fā),從而使交談變相地冷場,導致不良的后果。在客戶侃侃而談的過程中,自己始終保持
一、工業(yè)品營銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦:資源風險 1.2 企業(yè)的五官:管理風險 1.3 企業(yè)的心臟:訂單風險 1.4 企業(yè)的骨架:團隊風險 1.5 企業(yè)的腸胃:信息風險 1.6 企業(yè)的皮膚:政策風險 1.7 企業(yè)的雙手:員工風險 1.8 企業(yè)的雙腳:費用風險 二、企業(yè)商戰(zhàn):贏在管控 2.1 變化中的市場,企業(yè)需要怎樣的能力? 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業(yè)的影響
成功銷售的精髓可以提煉成一個簡短的列表。 多年以來,我曾經(jīng)聽過數(shù)十位專家和教練向我解釋在銷售過程中獲得成功需要做什么。 以下就是他們曾經(jīng)告訴過我的事情,我把它們的精髓提煉如下: 1.如何調(diào)查你的潛在客戶和他們的行業(yè)。 利用網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)你的潛在客戶如何看待他們的業(yè)務以及他們?nèi)绾畏沼谒麄冏约旱目蛻簟?2.如何區(qū)分熱銷售線索和冷銷售線索。 基于過去誰曾在你這里購買的經(jīng)驗應用一系列的標準看看誰可能購買。 3
一、銷售人才的招聘與甄選技術 簡歷的甄選及記分方法 如何尋找合適的的銷售人才 如何培養(yǎng)銷售人員 讓銷售人才有效的發(fā)揮其才能 如何長期留住骨干員工 案例:我們應該選擇什么樣的銷售人員 二、銷售團隊的有效訓練 為什么培訓沒有達到預期的效果? 銷售培訓的四大誤區(qū); 成人學習的四大效應 三、銷售團隊的目標的訂定及計劃的追蹤 目標管理的方法 訂定過程與計劃 工作計劃進行步驟 考核格式及自我審核 計劃的落實與
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
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