工業品營銷客戶溝通

時間：2021-07-15作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：116

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶維護與服務技巧

  一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵？ 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次； 服務的精髓在哪里？ 認識服務的工具一：連續譜 認識服務的工具二：服務分類法 案例分析 ：愛普生服務中心是如何促進銷售 二. 客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定最佳客戶群—市場細分、細分、再細分

• 工業品營銷招投標技巧

  第一章 尋標：瑣定投標項目 一、信息來源渠道及價值分析： 電話拜訪 主動上門 網絡查找 會議推介 朋友介紹 招標發布 二、優質招標信息判斷標準： 1.是否與公司的主營業務和產品相符合 2.信息來源是否是項目主導部門 3.是否有明確的時間節點 4.是否對投標公司規模實力有限制 第二章 跟標：以中標為目標的客戶關系運作 一、客戶內部關系分析圖 二、三層次客戶關系突破方法 1、高層決策人的心態 2、中層

• 工業品渠道開發和管理

  一、渠道如何規劃 工業品渠道模式---長度、寬度和廣度 工業渠道常見的六種類型 渠道發展的五個趨勢 影響渠道規劃的六個因素 評價渠道規劃方案的三個原則 建立渠道評估系統 渠道規劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規劃思路 二、挑選與審核代理商 影響代理商選擇的因素分析 選擇代理商時要了解的基本問題 選擇代理商的四個基本思路 選擇代理商的六大標準 代理商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還

• 銷售團隊的目標制定與計劃管理

  一、認識銷售目標管理：全面掌握銷售目標管理的核心理念 目標管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法？ 目標管理是什么？實施目標管理的根本目的是什么？ 我們要的是什么？我們怎么得到我們想要的？ 目標管理的5大核心理念 游戲體驗及分享 二、銷售目標的制定：幫你掌握制定目標的程序、方法及工具（重點） 目標制定的1個核心思想 目標制定的2方面技巧，目標太多怎么辦？ 目標的3個層次 目標的4大內容 目標制定