【售后服務認證】售后服務認證的過程

時間：2021-09-07

作者：上海賽學企業管理有限公司

詞條
詞條說明
售后服務認證是什么
五星售后服務認證售后服務認證現已成為**采信的門檻，特別是在大型項目招標、**采購、**質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。據某地方**采購信息網透露：某大型企業在公開投標時，在售后服務打分中，具有售后服務認證證書的組織：優得6分，較優得4分，一般得2分。由此可見，企業通過了ISO三體系認證，只能說明產品質量過關，無法證明企業的售后服務管理能力；而售后
售后服務認證在招投標中有哪些特點
售后服務本身同時也是一種促銷手段，通過售后服務可以提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率與效益。現代理念下的售后服務不僅包括產品運送、維修保養、提供零配件、業務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，傳播企業文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。個人認為，做為一家智能制造設備
【售后服務認證】認證依據
商品售后服務評價體系認證，依據是《商品售后服務評價體系》國家標準（GB/T27922）。?2011年12月30日，國家質檢總局、國家標準化管理**頒布《商品售后服務評價體系》國家標準（《*人民共和國國家標準公告》（2011年23號）），該標準將于2012年2月1日起實施。?《商品售后服務評價體系》國家標準編號為：GB/T?27922-2011。標準的內容是“5?評價指標”和
ISO9001質量管理體系認證的目的
現在越來越多的企業開始選擇質量體系認證，ISO9001質量管理體系認證的目的是什么兩者:1?.公司的產品和服務有能力滿足顧客的需求。2?.不斷提高公司質量管理提高顧客滿意度。?????????企業進行ISO認證需要IPO的過程，即input-process-output?(生產)