工業品營銷-客戶服務如何應對

時間：2021-08-02

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

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工業品營銷-頂級銷售靠什么
一個人工作是否能有所成就，取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態度。如果我們能把棘手的工作看做是對自己的一種挑戰，并且滿懷喜悅和熱情地投入其中，奇跡就會發生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作，那么我們就可以輕松愉快地完成它。在很多行業的銷售工作中，銷售人員的平均流動率可高達30%~50%，有些企業卻能將這個數字控制在2%。這些企業選拔銷售人員的秘訣就是，特別重視個人的人格特質和工作
工業品營銷-客戶服務如何應對
銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為
營銷人員職業的素養
一、銷售工作的發展階段：交換商品—推銷產品—營銷促銷--顧問銷售二、銷售人員的工作職責：根據公司的銷售規劃，將產品以合理的價格賣出，并協助完成銷售和服務的全部環節。三、什么是職業化職業化的定義：職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。四、銷售人員的職業心態： 1、陽光的心態；成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經
大客戶營銷攻略之話談降價技巧
不論是商務談判的中期還是商務談判的后期，采用壓價的營銷策略來得到用戶訂單的不在少數，對于這種做法，應具體情況具體分析。價格的高低是相對而言的，同時也不能代表低價的產品就受客戶的歡迎，高價的產品都不能使客戶接受。在同客戶的業務商談中，業務員要準確把握產品的報價技巧，力爭在不壓價的情況下，就能達成交易。要完成此種情況的銷售，首先我們要搞明白一件核心問題：到底是什么在操作著價格。 IMSC認為客戶的主