2021年長(zhǎng)沙汽車制造商滿意度調(diào)查報(bào)告

時(shí)間：2023-10-12作者：湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)有限公司瀏覽：464

湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)有限公司專注于市場(chǎng)調(diào)研,三方評(píng)估,滿意度研究,快消研究,地產(chǎn)物業(yè)調(diào)查,品牌研究,神秘顧客調(diào)查,行業(yè)研究,產(chǎn)品研究,公共事務(wù)專項(xiàng)調(diào)查等, 歡迎致電 18124195007

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 長(zhǎng)沙保險(xiǎn)公司滿意度調(diào)查報(bào)告

  長(zhǎng)沙保險(xiǎn)公司滿意度調(diào)查報(bào)告是對(duì)長(zhǎng)沙地區(qū)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果總結(jié)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙地區(qū)的保險(xiǎn)公司在服務(wù)質(zhì)量上得到了客戶的一致認(rèn)可，多數(shù)客戶對(duì)其產(chǎn)品的**能力和理賠速度表示滿意。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)于保險(xiǎn)公司的信用度和透明度有一定的擔(dān)憂，希望保險(xiǎn)公司能夠更加透明公正地處理投保和理賠事務(wù)。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，建議長(zhǎng)沙保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通與交流，提高信息透明度，進(jìn)一步提升客戶滿意度。

• 長(zhǎng)沙連鎖門店線下門店暗訪

  在長(zhǎng)沙多個(gè)商圈展開的連鎖門店實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，部分店鋪存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與宣傳承諾不符的情況。以餐飲類門店為例，超過(guò)三成被訪店鋪的衛(wèi)生狀況堪憂，操作臺(tái)油污殘留、食材儲(chǔ)存不規(guī)范等現(xiàn)象較為集中。服務(wù)人員未佩戴口罩或手套的情況在非高峰時(shí)段尤為明顯，與店內(nèi)張貼的衛(wèi)生管理制度形成反差。零售類門店普遍存在價(jià)格標(biāo)識(shí)混亂問(wèn)題。約25%的商品未明確標(biāo)注計(jì)價(jià)單位，促銷活動(dòng)解釋口徑不一。部分導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)產(chǎn)品功能的介紹存在夸大傾向，

• 長(zhǎng)沙購(gòu)物商場(chǎng)消費(fèi)者滿意度研究報(bào)告

  群狼調(diào)研(長(zhǎng)沙餐飲神秘顧客調(diào)查)本次消費(fèi)者滿意度調(diào)查的主要目標(biāo)是對(duì)長(zhǎng)沙市某購(gòu)物商場(chǎng)，通過(guò)這次調(diào)查為商場(chǎng)管理部門提供改進(jìn)的依據(jù)，從而提升消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)和滿意度。調(diào)查方法群狼調(diào)研(長(zhǎng)沙市場(chǎng)咨詢)本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，共發(fā)放了500份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷470份。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要圍繞消費(fèi)者基本信息、購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格感知等方面進(jìn)行，旨在全面了解消費(fèi)者的意見和建議。調(diào)查結(jié)果1. 消費(fèi)者特

• 廣西企業(yè)用戶滿意度研究

  廣西企業(yè)用戶滿意度研究在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展和成功，關(guān)注客戶體驗(yàn)和滿意度至關(guān)重要。客戶滿意度研究（Customer Satisfaction Research, CSR）成為企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。**什么是客戶滿意度研究？**客戶滿意度研究旨在衡量和了解消費(fèi)者或客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或整體體驗(yàn)的滿意程度。通過(guò)比較消費(fèi)者期望和實(shí)際體驗(yàn)，企業(yè)可以獲