售后服務(wù)管理如何做，才能讓客戶更滿意？

時(shí)間：2021-08-12作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：86

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• 管家婆軟件|案例分享丨鄉(xiāng)華果業(yè)數(shù)字化管理實(shí)踐

  GREEN GRACE INTERNATIONAL COMPANY LIMITED，簡稱：鄉(xiāng)華果業(yè)。主要經(jīng)營泰國榴蓮、椰子鮮果和其他深加工產(chǎn)品，如椰子水、椰子肉、榴蓮凍肉。是一家主要供應(yīng)中國大型水果批發(fā)市場、各大商**和全國連鎖型門店的企業(yè)。鄉(xiāng)華果業(yè)的業(yè)務(wù)流程如下：經(jīng)過管家婆服務(wù)人員前期的詳細(xì)調(diào)研與溝通，發(fā)現(xiàn)其主要管理難點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：■ 訂單管理：鄉(xiāng)華果業(yè)的椰子加工在國外，客戶又來自國內(nèi)外，

• 任我行協(xié)同CRM2022.03版重磅來襲：助力企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

  每一個(gè)版本的推出，都代表著任我行咨詢對(duì)于企業(yè)管理認(rèn)知的進(jìn)步和升級(jí)，任我行協(xié)同CRM2022.03版?zhèn)€性化全面升級(jí)，從視覺體驗(yàn)、流程操作等助力企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；鲩L！手機(jī)端側(cè)邊欄新增顯示客戶的ERP信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少業(yè)務(wù)人員工作強(qiáng)度；配件支持轉(zhuǎn)ERP銷售訂單，增加轉(zhuǎn)ERP權(quán)限控制，將訂單管理模塊進(jìn)行集成和整合，使企業(yè)較貼近客戶，客戶較了解企業(yè)。產(chǎn)品新增多模板功能，能夠解決企業(yè)運(yùn)行

• 增速與管理不對(duì)等！CRM數(shù)字化助力高科技電子元器件企業(yè)搶占先機(jī)

  隨著**經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇、國內(nèi)消費(fèi)回暖以及5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的加速發(fā)展，我國電子行業(yè)將會(huì)駛?cè)肟燔嚨溃瓉須v史性的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于電子行業(yè)的設(shè)備企業(yè)來說，接下來要重點(diǎn)考慮的就是如何能“快準(zhǔn)狠”地抓住市場良機(jī)。除不斷提升產(chǎn)品的競爭力外，電子元器件企業(yè)還可以通過什么方法來為業(yè)務(wù)規(guī)?；鲩L上“保險(xiǎn)”呢？那就是緊跟“數(shù)字化”趨勢，為企業(yè)構(gòu)建一套符合自身管理的數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的全流程管理

• CRM以“客戶為中心” ，讓信息清晰，讓需求可見

  開源節(jié)流是企業(yè)利潤增長的可能法則，相比節(jié)流來說，開源的**較大。如何獲得和轉(zhuǎn)化更多的需求，多贏一張單、少丟一張單是每個(gè)團(tuán)建銷售人員的**關(guān)注點(diǎn)，尤其是在外界環(huán)境充滿不確定性的當(dāng)今。無數(shù)企業(yè)為了適應(yīng)適者生存的定律，不得不進(jìn)行營銷觀念和營銷方式的變革。舊的市場營銷的理念正在逐步退出市場，取而代之是新的客戶關(guān)系管理的營銷理念。利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行體系化的客戶關(guān)系管理嘗試，或許會(huì)為我們帶來更多的可能性！一個(gè)