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CRM智能分析數(shù)據(jù)報表 科學(xué)決策為經(jīng)營護(hù)航
? ? ??隨著CRM系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著越來越重要的角色,當(dāng)前,通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析,生成統(tǒng)計(jì)報表為**者提供決策分析,已經(jīng)成為一項(xiàng)較為重要的應(yīng)用。如何掌握相關(guān)客戶數(shù)據(jù),并使這些數(shù)據(jù)發(fā)揮出較大功效是企業(yè)管理者應(yīng)用CRM較關(guān)心的問題。 ? ? ?通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)用CRM數(shù)據(jù)分析功能存在以下狀況: &
?信息化是中小企業(yè)提高自身競爭力的良好機(jī)遇,因此中小企業(yè)要從分利用信息技術(shù),搶先把**性知 識變成技術(shù)上的創(chuàng)新,才能保持旺盛的競爭力。目前眾多中小企業(yè)因自身規(guī)模小、資金不足,傳統(tǒng)信息化 前期需購買昂貴的信息化設(shè)備,以后還要配置專門人員對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級,這種昂貴復(fù)雜的信息化方式 讓許多中小企業(yè)高度敏感且無奈。 ? ? ? ? ?云計(jì)算的出
? ? ??在房地產(chǎn)市場內(nèi)外部環(huán)境持續(xù)演變,房企集團(tuán)化、規(guī)模化、跨區(qū)域、多項(xiàng)目發(fā)展的現(xiàn)狀下,房地產(chǎn) 行業(yè)競爭加劇、洗牌加速,粗放式管理漸成房企掣肘,提升管理增值效益,挖掘客戶**,被越來越多的 房企列入戰(zhàn)略發(fā)展議程。 ? ? ??此種背景下,近日,上海昊龍房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司簽約八百客,希望借助800APP-CRM系統(tǒng)進(jìn)一
客戶關(guān)系管理實(shí)踐存在的三大主要誤區(qū)
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與市場競爭的加劇,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了客戶關(guān)系管理的重要性,然而大多企業(yè)沒有認(rèn)清客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵,走進(jìn)了誤區(qū)。筆者綜合分析,客戶關(guān)系管理的實(shí)踐主要存在以下三大主要誤區(qū): 1.誤區(qū)一:忽視客戶關(guān)系管理的整體規(guī)劃,未與企業(yè)文化進(jìn)行整合。(1)很多企業(yè)實(shí)施CRM,沒有對其進(jìn)行整體全面的規(guī)劃,很多企業(yè)認(rèn)為CRM 由單一部門實(shí)施就夠了。有的認(rèn)為CRM 是一項(xiàng)營銷策略,理所當(dāng)然應(yīng)由營
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