機械行業使用CRM系統解決企業銷售管理的難題

時間：2013-11-04

作者：上海**巨網絡科技有限公司

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CRM深挖客戶潛在價值提升企業利潤
? ? ? ? ? ??網絡時代的來臨，使得企業**會通過多種渠道獲得更多客戶，但同時，也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下，網絡上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內選擇或放棄某個企業的商品，或在下一秒鐘再更換成另一家企業。企業一點點的偏差就有可能流失客戶。 ? &n
CRM智能分析數據報表科學決策為經營護航
? ? ??隨著CRM系統在企業的經營管理中扮演著越來越重要的角色，當前，通過CRM系統實現數據分析，生成統計報表為**者提供決策分析，已經成為一項較為重要的應用。如何掌握相關客戶數據，并使這些數據發揮出較大功效是企業管理者應用CRM較關心的問題。 ? ? ?通過研究調查發現，當前中小企業應用CRM數據分析功能存在以下狀況： &
大數據入駐CRM 企業加快市場布局
? ? ???物聯網、云計算、移動互聯網、手機、平板電腦、PC以及各種各樣的智能設備正逐漸成為CRM系統的數據來源。隨著數據錄入端口的增加，CRM數據庫正日漸龐大。大數據時代來臨了，如何有效的管理和利用這些大數據并使其轉變為有**的信息，正成為CRM廠商重要的戰略考量。 ? ? ? 面對大數據的強勢進駐，不管是用友、
客戶關系管理實踐存在的三大主要誤區
隨著信息技術的迅猛發展與市場競爭的加劇，越來越多的企業認識到了客戶關系管理的重要性，然而大多企業沒有認清客戶關系管理的內涵，走進了誤區。筆者綜合分析，客戶關系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區： 1.誤區一：忽視客戶關系管理的整體規劃，未與企業文化進行整合。(1)很多企業實施CRM，沒有對其進行整體全面的規劃，很多企業認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略，理所當然應由營