邢臺中支：積極推動使用客戶服務賬單

時間：2015-04-18

作者：河北邢臺宏達密封件廠

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在平安體驗到家的溫暖
? 在平安? 體驗到家的溫暖本網(wǎng)訊（通訊員：張艷梅）近日，一位客戶將感謝信親手遞到了邢臺中心支公司客服經理宋瑞娜的手中。詢問事情的經過，客戶感動地說：“出納柜員雒曉琳為我們這些出門在外的人解決了難題，能從我們的角度考慮，處處為我們著想，在平安辦業(yè)務體驗到了家的感覺。” 外省（吉林）客戶施瑞浩阿姨，到邢臺客服柜面出納處想異地交費時，對于自己保單的信息均已記不清楚，若不按時交費會
快樂舞蹈微笑服務
快樂舞蹈微笑服務 (通迅員：楊偉偉)隨著公司的**發(fā)展，生活及工作節(jié)奏的加快，長期處于工作壓力之下的我們身體會出現(xiàn)各種各樣的亞健康狀態(tài)。為有效地緩解工作壓力，保持柜面客戶服務的過程中的良好心態(tài)，近日邢臺支公司客服部在宋瑞娜經理的**下開展了系列健身活動—青春活力操。每天晨會結束后大家隨著動感音樂，在客服部快樂精靈--張艷梅的**下快樂起跳，艷梅就舞蹈動作中的每一個細節(jié)做**與動作分解，力求讓每
邢臺中支：深入業(yè)務隊伍落實理賠保障
? 邢臺中支：深入業(yè)務隊伍? 落實理賠** 本網(wǎng)訊（通訊員：張閃閃）為提升代理人的優(yōu)化服務意識，提升代理人的展業(yè)水平，促進公司各項指標的健康持續(xù)發(fā)展，邢臺中心支公司客戶服務部精心選材并制作理賠**日課件，利用早會時間，將每月理賠數(shù)據(jù)反饋業(yè)務隊伍，向業(yè)務隊伍講解理賠相關流程及理賠過程中應當注意的事項。為了較好的發(fā)揮客服部的作用，客服部員工除了到市區(qū)營業(yè)部進行宣導，幫助業(yè)務員現(xiàn)場
檢視業(yè)務流程、提升客戶體驗
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