詞條
詞條說明
常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容,一是進行技術上的維護,二是進行服務上的溝通。 隨著技術的進步,技術支持工作性質也不完全一樣,如在軟件領域中分售前技術支持和售后技術支持,而且對技術支持的技術要求很高,因為面對的各種各樣的客戶,要有心理準備遇到各種各樣的問題,需要在技術上比用戶更迅速、進行更新。
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1、代為消費者安裝、調試產品; 服務的內容多樣化 服務的內容多樣化 2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導; 3、保證維修零配件的供應; 4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養; 5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪; 6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹義的理解); 7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。
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公司名: 濟寧市科爾奇機電設備有限公司
聯系人: 邵曼
電 話: 0537-5997466
手 機: 15006471345
微 信: 15006471345
地 址: 山東濟寧金鄉縣山東省濟寧市金鄉縣金鄉街道魏莊村
郵 編: 272200
網 址: coltrisub.b2b168.com
公司名: 濟寧市科爾奇機電設備有限公司
聯系人: 邵曼
手 機: 15006471345
電 話: 0537-5997466
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