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itss是什么?itss ??InformationTechnologyServiceStandards,信息技術服務標準,簡稱itss)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。itss是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下,由國家信息技術服務標準工作組(以下簡稱:itss工作組)組織研
【ITSS服務經理服務工程師培訓】ITSS的工程師認證和項目經理認證有什么區別?
ITSS的工程師認證和項目經理認證有什么區別?? 培訓對象方面:? IT服務工程師的對象為IT從業服務工程師、應屆畢業生。IT服務項目經理對象為3年以上或相關從業經驗,1年以上相關管理經驗。? 培訓目的方面:? IT服務工程師的出發點是為IT服務業提供初級人才,幫助IT服務企業將部分內部成本轉換為社會成本。IT服務項目經理則可以成為解決IT服務行業缺乏一線管理人員的問題提供有效支撐。? 培訓內容方
ITSS的好處使用ITSS,對IT服務供需雙方來講,將帶來以下潛在收益:對IT服務需方:提升IT服務質量:通過量化和監控最終用戶滿意度,IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務質量。優化IT服務成本:不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動,同時也意味著難以持續控制并降低IT服務成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務成本,從而達到優化成本的目的。強化IT服務效能:通過IT
覆蓋全國省會城市100%全國定期輪回開班,客戶屬地化培訓與考試,大大節省時間和費用
公司名: 北京中聯旭誠科技有限公司
聯系人: 曾 紅
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