電話AI技術(shù)在氣象聲訊渠道中的應(yīng)用

時(shí)間：2023-09-26作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：35

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  詞條說明

• 智能呼叫中心系統(tǒng)如何選擇？

  隨著科技的發(fā)展，呼叫中心變的越來越智能化，各種復(fù)雜的呼叫中心相關(guān)工作都可以交給智能呼叫中心，幫助人工坐席提供工作效率，節(jié)省企業(yè)成本。智能呼叫中心系統(tǒng)的是采用了AI人工智能技術(shù)的呼叫中心。我們?cè)诮ㄔO(shè)智能呼叫中心之前，需要自身的情況，合理地選擇AI產(chǎn)品和實(shí)施部署方案。那么在選擇呼叫中心是應(yīng)該從哪些方面著手呢？??1、從技術(shù)層面上：1）語音合成和識(shí)別引擎的選擇常分為本地化部署和云計(jì)算

• 供熱系統(tǒng)智能化解決方案

  什么叫供熱系統(tǒng)智能化？所謂供熱系統(tǒng)智能化是指利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、仿真系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)和地理信息系統(tǒng)等技術(shù)提升整個(gè)熱力系統(tǒng)解決問題的能力和效率。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供熱系統(tǒng)各個(gè)要素的鏈接，將熱力系統(tǒng)打造成為“超強(qiáng)大腦”，為熱力服務(wù)企業(yè)智慧化升級(jí)賦能。?每年到了采暖季，供熱客服熱線都熱的發(fā)燙，僅僅依靠人工接聽，派單會(huì)忙的不可開交。出現(xiàn)排隊(duì)、占線、漏單等問題，電話接通率低，呼損率高；客服體

• 電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的區(qū)別

  隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，電話客服機(jī)器人被越來越多的企業(yè)所采用。電話客服機(jī)器人能夠幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低客戶服務(wù)成本。但是，市場(chǎng)上有許多不同的電話客服機(jī)器人系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間存在著優(yōu)缺點(diǎn)差異。本文將對(duì)不同電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較，幫助企業(yè)選擇最適合的系統(tǒng)。??1. 可擴(kuò)展性?對(duì)于一些需要大量定制的企業(yè)，可擴(kuò)展性是電話客服機(jī)器人系統(tǒng)的一個(gè)重要考慮因素。一些

• UniMedia中IVR的功能特點(diǎn)

  朗深UniMedia呼叫中心中間件，是深圳東進(jìn)交換機(jī)海外市場(chǎng)官方中間件合作伙伴，支持16國語言界面，電信級(jí)穩(wěn)定。接口簡(jiǎn)單、單機(jī)可支持到1000座席。UniMedia的IVR流程單步調(diào)試功能比國外的Avaya/Genisys等國外產(chǎn)品好，腳本化IVR流程定制能夠輕松定義十分復(fù)雜的IVR業(yè)務(wù)流程。??IVR的基本功能：支持的IO處理包括以下節(jié)點(diǎn)?1、放音在流程里完成放音操