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詞條說明
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會生氣,換成是我,我也會跟您一樣的感受; 4)請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻煩,也會是您現在這樣的心情; 6)發生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應該積極面對才是對嗎? 7)沒錯,如果我碰到您這么多的麻煩,我也會感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,請放心,我們
第一部:開山劈石 大客戶戰略營銷 大客戶營銷的五大特征 大客戶營銷戰略的新模式 --“四度理論”; 大客戶激勵的四大寶典; 提升職業化營銷精英的四個臺階; 案例分析:中國電信利用六步規劃的贏利模型 第二部:九陰真經 大客戶戰略管理 A.前言:大客戶管理是一個團隊工程 企業內部組建大客戶服務團隊是大客戶服務的企業內部基礎 制定大客戶的計劃與實施,確定計劃和實施的時間表,大客戶的定期規劃 大客戶銷售經
一、重塑工業品關系營銷的新思維 l 工業品營銷的五大特征 l 工業品營銷的“四度理論” l 關系營銷的三大新內涵 l 工業品營銷的六大誤區 l 工業品營銷七大的經脈圖 討論:工業品營銷的七大趨勢 二、銷售經理的職業化素質與發展 l 銷售是一個偉大的職業,我們推銷的是什么? l 優秀銷售經理的八大職業化素質 l 銷售經理的成功信念與自我激勵 l 銷售經理易犯的細節 l 職業化態度的塑造 討論:坐等客
案例分享:用戶的憂慮 購買200元的化妝品談不上什么風險,但購買幾十萬,甚至上百萬元的設備是存在很大風險的。 用戶擔心: 1、產品是否真的像你所說的那樣技術先進? 2、你的質量可靠嗎? 3、你是否能夠提供高質量的售后服務? 4、你提供的產品真的能入你解決我的問題嗎? 無數個問題,無數個不確定,無數個疑慮,。。。。。。 如果萬一出了問題,采購錯了,結果是很可怕的 對于賣者關心的是把產品賣出去,對于買
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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