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詞條說明
隨著信息技術的迅猛發展與市場競爭的加劇,越來越多的企業認識到了客戶關系管理的重要性,然而大多企業沒有認清客戶關系管理的內涵,走進了誤區。筆者綜合分析,客戶關系管理的實踐主要存在以下三大主要誤區: 1.誤區一:忽視客戶關系管理的整體規劃,未與企業文化進行整合。(1)很多企業實施CRM,沒有對其進行整體全面的規劃,很多企業認為CRM 由單一部門實施就夠了。有的認為CRM 是一項營銷策略,理所當然應由營
? ? ??在房地產市場內外部環境持續演變,房企集團化、規模化、跨區域、多項目發展的現狀下,房地產 行業競爭加劇、洗牌加速,粗放式管理漸成房企掣肘,提升管理增值效益,挖掘客戶**,被越來越多的 房企列入戰略發展議程。 ? ? ??此種背景下,近日,上海昊龍房產經紀有限公司簽約八百客,希望借助800APP-CRM系統進一
? ? ??隨著CRM系統在企業的經營管理中扮演著越來越重要的角色,當前,通過CRM系統實現數據分析,生成統計報表為**者提供決策分析,已經成為一項較為重要的應用。如何掌握相關客戶數據,并使這些數據發揮出較大功效是企業管理者應用CRM較關心的問題。 ? ? ?通過研究調查發現,當前中小企業應用CRM數據分析功能存在以下狀況: &
? ??在使用CRM軟件以前,寧波的這家機械制造公司,在銷售管理方面遇到了很多問題: ? ? 1、客戶增多,業務量不斷擴大,銷售員的工作量不斷增加,工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂,銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料,經?;煜蛻糍Y料,造成客戶資料錄入錯誤,加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶
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