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CRM的移動輕量化趨勢:企業用戶已有2.6萬家的紛享銷客終于推出動態CRM beta版
? ? ? ? ??自從紛享科技在6月將產品“紛享平臺”改名為“紛享銷客”,表示將關注銷售、轉向輕量級 CRM 后,他們 CRM 具體要怎么做相信是**關注的問題。到現在,紛享銷客已在手機及 Web 端上推出了他們 CRM beta 版,強調其動態及移動屬性。 ? ? 在 Web 和手機端上,紛享銷客在原本以同事作為維
? ? ? ? ? ??網絡時代的來臨,使得企業**會通過多種渠道獲得更多客戶,但同時,也使得客戶忠誠度越來越難以維持。在搜索成本越來越低的情況下,網絡上的海量信息讓客戶擁有了足夠分辨能力并能迅速做出決定——在一秒鐘內選擇或放棄某個企業的商品,或在下一秒鐘再更換成另一家企業。企業一點點的偏差就有可能流失客戶。 ? &n
? ??在使用CRM軟件以前,寧波的這家機械制造公司,在銷售管理方面遇到了很多問題: ? ? 1、客戶增多,業務量不斷擴大,銷售員的工作量不斷增加,工作效率降低。 ? ? 2、客戶資料管理混亂,銷售員主要靠記事本和筆記錄客戶資料,經常混淆客戶資料,造成客戶資料錄入錯誤,加大工作量。 ? ? 3、沒有完善的客戶
根據CRM市場的**者Salesforce數據表明,使用該公司的企業僅為10萬個,只占所有**企業總數的0.004%。即使使用較樂觀的數字,也只有1%的**企業在使用CRM軟件。在國內中小企業應用的比例將會較低,根據行業專業機構分析,造成這種狀況的主要有以下原因:CRM系統煩瑣復雜,實施中受到各方面的阻力,其中,阻力較多來自于*銷售員的使用抵觸,他們討厭煩雜的數據資料錄入,而且短期內對實際銷售
公司名: 上海**巨網絡科技有限公司
聯系人: 徐先生
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