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詞條說明
ISO 9001是標準化組織(ISO)的一項質量管理體系認證標準。該認標準旨在幫助組織建立和實施一套有效的質量管理體系,以提高產品務的質量,并滿足客戶的需求和期望。要獲得ISO 9001質量管理體系認證,企業需要按照ISO 9001標準的要求進行一系列的準備工作和實施措施。這包括和實施質量管理體系文件、培訓員工、建立質量目標和指標、進行內部審核和管理評審等。認證過程通常由三方認證機構進行,他們會對
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出:“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此,審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。 在筆者以及許多審核員的核查記錄中,都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其實,即使顧
– 第三方評審必須采用ISO/TS16949:2002檢查清單作為審核輸入。??????? – 應用汽車行業統一的過程方法:一種建立追蹤審核的方法(從顧客要求到作業指導書,又回到向顧客交付的產品的基準)。??????? – 對于顧客要求采用TS16949:
ISO9000的大體流程流程如下:????? 培訓流程:????? 基礎知識培訓---->八大管理原則培訓---->標準培訓---->文件編寫培訓---->體系試運行前培訓---->內審員培訓---->其它管理工具培訓---->前培訓?&n
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