全周期健康管理 黃山**婦產(chǎn)醫(yī)院借力云醫(yī)院CRM打造皖南**婦嬰醫(yī)療的**者

時(shí)間：2021-06-20作者：上海康策軟件有限公司瀏覽：34

上海康策軟件有限公司專注于醫(yī)院CRM系統(tǒng),患者隨訪系統(tǒng),醫(yī)院預(yù)約系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺(tái)

  醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據(jù)“客戶關(guān)系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和CTI呼叫中心技術(shù)為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務(wù)，使醫(yī)院內(nèi)各相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員與客戶進(jìn)行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進(jìn)行客戶關(guān)系評價(jià)。 CRM是現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)營思想

• 醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率

  高質(zhì)量發(fā)展是我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的首要任務(wù)，而醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)也正處于時(shí)代賦予的機(jī)遇中。一方面，中國大健康產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值中的占比約為5%，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ涣硪环矫妫A(yù)計(jì)到2030年，大健康市場的規(guī)模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢。 社會(huì)辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展方面，可以關(guān)注的三個(gè)方面：服務(wù)的高質(zhì)量、經(jīng)營的高質(zhì)量、發(fā)展的高質(zhì)量，推動(dòng)從生活質(zhì)量到生命質(zhì)量的提升。當(dāng)前，我國社會(huì)辦醫(yī)的

• 醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HCRM:助力高端私立醫(yī)院高品質(zhì)服務(wù)新體驗(yàn)新模式

  康策**醫(yī)療客戶關(guān)系管理解決方案，**融合客戶管理、營銷管理、院中復(fù)診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、專科隨訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務(wù)、會(huì)員管理、標(biāo)簽管理、數(shù)據(jù)可視化等**功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶管理、客戶服務(wù)、客戶運(yùn)營的管理助手，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立“以客戶為中心”的*服務(wù)平臺(tái)體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務(wù)需求。上海康策軟件針對**私立醫(yī)院打造“三化

• 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新

  隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進(jìn)行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務(wù)水平，同時(shí)方便醫(yī)生對病人進(jìn)行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時(shí)掌握患者病情，也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務(wù)水平，同時(shí)方便醫(yī)生對病人進(jìn)行跟蹤觀察，掌握**手資料以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有利于醫(yī)學(xué)科研工作的開展和醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平的提高，從而較好地為