HCRM醫院客戶關系管理解決方案

時間：2018-05-02

作者：上海康策軟件有限公司

詞條
詞條說明
醫院客戶關系管理系統：端到端的醫療健康CRM平臺
醫院客戶關系管理系統（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據“客戶關系管理”的概念，“以客戶為中心”的核心理念，通過信息技術、網絡應用和CTI呼叫中心技術為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫療健康服務，使醫院內各相關機構及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據所掌握的信息進行客戶關系評價。 CRM是現代信息技術、經營思想
醫療CRM的應用價值有哪些？賦能醫療機構提升醫院競爭力和持續業績增長.
隨著醫療改革深入開展，各大醫療機構分別將患者診療、滿意度調查以及高效的客戶服務納入醫院管理重點，為了更好的服務患者，拓展市場渠道，有效統計分析醫院患者信息，完善診療流程及服務管理，規范院前、院中、院后服務和患者開發等患者更加協調有序開展，醫療機構亟需建立醫院CRM患者管理系統平臺，如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務，如何管理和運營這部分客戶資產非常重要。很多醫院遇到就診患者日益增多的情
全周期健康管理黃山高端婦產醫院借力云醫院CRM打造皖南高端婦嬰醫療的領跑者
新春伊始，安徽省黃山新區婦產醫院與康策智能云醫院CRM簽約，正式開啟雙方合作共贏的新模式。黃山新區婦產醫院是按照國家二級婦產醫院標準創建的一所現代化、規范化、專業化的婦產科專科醫院。黃山新區婦產醫院坐落于黃山市高新區齊云大道9號，毗鄰黃山市汽車站和火車站，依山傍水、環境優美，地理位置優越，交通便利。醫院占地21.8畝，建筑面積24500平米，總投資約1.5億元。設門診部、住院部、醫養結合月子中
康策智能隨訪系統助力三甲醫院隨訪模式新升級,新探索,新創新
隨訪是指醫院對曾在醫院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫院醫前及醫后服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，方便醫生隨時掌握患者病情，也有利于醫學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫院的服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統計分析、積累經驗，同時也有利于醫學科研工作的開展和醫務工作者業務水平的提高，從而更好地為