2號店長：酒店接待OTA客源時的十個“錦囊”

時間：2019-12-04作者：長沙開門紅電子科技瀏覽：212

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• 2號店長：獨孤9劍，輕松搞定酒店客房服務(wù)，好評拿到手軟

  如今，會玩的酒店都在挖空心思地想著提升OTA平臺的**率，各種小手段，對前臺的服務(wù)也是相當(dāng)重視。事實上，作為客人停留時間較長的空間，客房占據(jù)了酒店較重要的位置。而2號店長的大數(shù)據(jù)表明，客房的衛(wèi)生、環(huán)境以及服務(wù)的體驗，在客人的**內(nèi)容里占了相當(dāng)大的一部分。 事實上，客房服務(wù)要**控制每一環(huán)節(jié)的方方面面，這對客房主管乃至店長提出了較高的要求，是否有什么寶典能**學(xué)習(xí)并規(guī)范化管理呢？別急，2號店長的顧

• 金天鵝2號店長：酒店運營管理的12個小竅門

  眾所周知，酒店已經(jīng)成為我們出門在外不可缺少的一部分，那么在眾多酒店中讓顧客**眼**中你的酒店，作為酒店管理者來說，究竟該怎樣做才能讓酒店脫穎而出，實現(xiàn)降成本、提效率、增收益的目標(biāo)呢？接下來金天鵝2號店長就為大家下分享一下關(guān)于酒店運營管理的12個小竅門。 1、酒店出現(xiàn)問題，****時間自查，冷靜分析問題關(guān)鍵，并迅速獲取解決方案，這就是管理的技巧。 2、做為酒店管理者，酒店的整體素質(zhì)在**位，所以必

• 2號店長：酒店人才流失的七種情況。

  近年來酒店行業(yè)在急速發(fā)展，新開酒店數(shù)量的不斷增，酒店行業(yè)內(nèi)對**管理人才的崗位空缺趕不上酒店新增的速度，同時酒店還面臨另一個較加嚴峻的問題，那就是酒店人才流失的問題，對于這種問題我們大致總結(jié)了七點。(酒店管理培訓(xùn)) 一、離職高峰期的誘惑，想往較高的職位發(fā)展。 二、酒店之間互挖墻角酒店中人才流失有很多方面的原因。大致可分為內(nèi)因和外因兩部分。 三、來自內(nèi)部與外部的壓力。 四、受酒店文化的影響、有個人想

• 2號店長：空降店總?cè)绾窝杆龠m應(yīng)環(huán)境、讓酒店增長業(yè)績？

  某店長剛接手新酒店，接手后就深入了解*，拿客房來說，他先去體驗每種房型并且還親自做衛(wèi)生，希望能**了解產(chǎn)品。 但是一個月的時間過去了，除了發(fā)現(xiàn)客房幾個硬件問題，跟客房阿姨關(guān)系還不錯，其他也沒啥發(fā)現(xiàn)了… 又不是老板招過來的客房總監(jiān)、也不是招來救急的維修工，這位新店長第一步是不是就搞錯了方向呢？ 新接手酒店，作為空降兵，上有老板業(yè)績壓力，下有團隊需要管理溝通。 除了需要了解產(chǎn)品、了解市場、了解競對等