質(zhì)量體系認(rèn)證的建立實(shí)施和維護(hù)

時(shí)間：2021-03-07作者：上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司瀏覽：401

上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司專注于管理體系認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證,蘇州ISO20000認(rèn)證,質(zhì)量體系認(rèn)證,蘇州ISO認(rèn)證,蘇州質(zhì)量管理體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【售后服務(wù)認(rèn)證】為什么要做售后服務(wù)認(rèn)證

  1、售后服務(wù)認(rèn)證推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷工作的必然要求企業(yè)生存的目的就是生產(chǎn)出社會(huì)需要的物質(zhì)產(chǎn)品，通過(guò)出售產(chǎn)品獲利，在自身生存發(fā)展的基礎(chǔ)上回報(bào)社會(huì)。眾所周知，生產(chǎn)企業(yè)較重要的一環(huán)就是營(yíng)銷，抓好這項(xiàng)工作，企業(yè)都會(huì)使盡渾身解數(shù)，其方式方法汗牛充棟。當(dāng)前，各類產(chǎn)品供大于求，千方百計(jì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的商戰(zhàn)越演越烈。通過(guò)千千萬(wàn)萬(wàn)的實(shí)踐證明，在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的前提下，其企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率，也是客戶

• 80后、90后、00后組建的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)才是售后服務(wù)靈魂

  ? ? ?優(yōu)良的售后服務(wù)能使客戶保持較高的滿意度和忠誠(chéng)度。優(yōu)良的售后服務(wù)還能夠帶來(lái)再營(yíng)銷，售后服務(wù)是與客戶搭建維系感情的橋梁，與不同的客戶建立良好的關(guān)系，是企業(yè)的一種人脈的擴(kuò)張，能夠引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次消費(fèi)，而且引發(fā)其主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹，在無(wú)數(shù)個(gè)小圈子形成口碑效應(yīng)，較終實(shí)現(xiàn)大范圍的良好口碑。除此之外，企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)能夠進(jìn)一步了解客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多信息，這些信息往往會(huì)對(duì)銷售成功發(fā)

• 9001質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)必須做嗎？

  9001質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)務(wù)必做嗎？如今已經(jīng)運(yùn)行的企業(yè)，沒(méi)做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的早已很少了。那ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證那么受大家喜愛(ài)，大家都去做這一認(rèn)證究竟有哪些好處呢？是否企業(yè)都務(wù)必要做這一ISO9001認(rèn)證呢？實(shí)際上，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證并不是國(guó)家也不是有關(guān)部門強(qiáng)制規(guī)定企業(yè)去做的，它歸屬于非強(qiáng)制性認(rèn)證，可是有時(shí)由于代理商或是顧客或是某些合作者的規(guī)定，因此企業(yè)迫不得已去做這一認(rèn)證

• 【質(zhì)量體系認(rèn)證】認(rèn)證特點(diǎn)

  獨(dú)立的三方質(zhì)量體系認(rèn)證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證中演變出來(lái)的。質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點(diǎn)：1.認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小，而認(rèn)證的