如何管控情緒，保持陽光心態

時間：2021-03-05作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：75

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  詞條說明

• 工業品營銷-客戶服務如何應對

  銷售中最煩的是什么？最煩的莫過于客戶投訴了，如果你的售后服務沒做到位，或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴，留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語，背熟背爛它，客戶投訴將不會是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為

• 工業品營銷——工業品市場營銷戰略分析

  案例分享：思考上海騰達是如何進行市場戰略分析的？ 上海騰達自控有限公司是一家專業從事自動化儀表制造、工程成套和經營的中外合資企業。上海騰達自控有限公司采用工業超市的模式，進駐中國市場。不僅有自主研發的產品，而且還是美國、日本等國多家公司自控產品中國市場的主要代理商，有多年的推廣及應用國內外公司自控產品的經驗，上海騰達由于精準的市場分析和戰略定位，短短幾年中成為中國市場的最大銷售業績代理商。 在過去

• 如何做到放矢的大客戶營銷管理與銷售

  常言道：知己知彼，百戰不殆。對客戶組織結構的理解，以及基于這種理解的自身調整才能做到有的放矢的大客戶營銷管理與銷售。 事實上很多企業都有這樣的意識，很多大客戶營銷人員也會有意識地去接近和突破客戶高層。但在實踐中，所取得的效果依然有限。其主要問題在于，許多企業對客戶組織結構的了解還局限在“客戶關系人行政分級”這一個方面。 對客戶組織結構的把握和了解應該從更為全面的角度著眼： 一、客戶關系人行政分極

• SPIN—顧問式銷售技巧

  一、高級銷售員的職業化素質與發展 銷售是一個偉大的職業，我們推銷的是什么？ 優秀銷售員的八大職業化素質 銷售人員的成功信念與自我激勵 銷售人員易犯的細節 職業化態度的塑造 二、成功的開場白 成功啟動的三步驟 打開話題的技巧 30S內建立親活力的秘訣 如何贏得客戶的好感 成功開場白的標準是什么？ 三、客戶真正想要的――需求調查分析 如何了解客戶需求 售中確定客戶需求的技巧 有效問問題的五個關鍵 需求