AI智能語音機器人，AI時代下的巨大商機

時間：2019-05-08

作者：天津藍點軟件開發有限公司

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詞條說明
電話智能客服上線，讓企業服務升級
“您好，歡迎致電××公司，我們公司現已推出電話智能客服服務，我是機器人小藍，請問您需要咨詢什么問題？”某天，當客戶撥打××公司的電話時，話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服，故意出了幾個難題想‘考考它，它竟然都一一回答出來，掛了電話以后還給我發送了相關業務的網址鏈接，真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統單純依靠人工接聽咨詢
AI智能語音機器人-2019創業火爆項目等你來！
目前，AI領域國內外競爭激烈，**都競相采取較為積極的產業政策，而我國已經將人工智能連續三次寫入**報告中，推動人工智能發展。 2017年，**人工智能**產業**過了370億美元的規模，而中國人工智能**產業規模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數據質量和數量的不斷提升，加快其技術的革新和商業運營模式的發展。預計2020年，**人工智能**產業將達到1300億美元的規模。可以說，AI是2
為什么企業都想擁有一套呼叫中心系統？
如今，企業工作的重點正逐漸從產品的競爭、價格的競爭轉變為客戶的競爭，所以服務質量成了企業競爭的**地位。因此只有深入、細致地了解客戶的真正需求，才能使企業較好地發展，使企業在激烈的競爭中立于不敗之地。呼叫中心也稱客戶服務中心，是指綜合利用**的通信及計算機技術，集中實現溝通、服務的系統。呼叫中心作為企業直接與客戶聯系和溝通的**，正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器。通過呼叫
客服呼叫中心系統工作原理
隨著人工智能技術的不斷發展與應用，人機交互將成為新時代的常態。對于客服行業，客服呼叫中心系統不僅可以幫助企業節約成本，還能大幅度地提升工作效率，是客服人員的好助手。客服呼叫中心系統利用大數據分析、知識工程、機器學習及智能語音等AI技術作為智能客服體系，將開創智能交互服務與人工服務相結合的全新客戶服務新模式，滿足知識個性化、人性化的交互服務，顛覆傳統客服模式，打造較“智能”體驗。豐富的知識庫其