對企業(yè)而言，呼叫中心有什么**？

時間：2019-07-04作者：天津藍點軟件開發(fā)有限公司瀏覽：142

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• 智能語音客服，開啟客戶服務(wù)新時代

  傳統(tǒng)的客服行業(yè)是一個高人力投入的行業(yè)，客服人員在工作中經(jīng)常碰到無聊的騷擾、大量簡單、重復(fù)性的問題等。而客服人員為了不被投訴，面對騷擾時只能和這些用戶進行沒結(jié)果的交流，浪費了大量的有效時間。 人工智能技術(shù)的發(fā)展給客服行業(yè)帶來了巨大的機遇，企業(yè)紛紛使用智能語音客服幫助人工客服過濾無意義的抱怨、高頻簡單重復(fù)性問題等，使得人工客服能較好地服務(wù)剩下的復(fù)雜問題，從而提高了客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。 起初，我們可能

• 有什么人工智能項目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人？

  近年來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能的概念已經(jīng)越來越清晰，許多人工智能產(chǎn)品已經(jīng)開始進入我們的生活。如今，人工智能已經(jīng)成為一個熱門的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域！ 據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年，中國人工智能領(lǐng)域的投融資事件數(shù)量**過600個，融資總額**過1278億元。 2019年，中國的人工智能投資和創(chuàng)業(yè)公司將繼續(xù)增加。 那么，有什么人工智能項目，適合小本創(chuàng)業(yè)的年輕人呢？ 1、投資資金不需要太低，但是要符合自身創(chuàng)業(yè)資

• 智能語音客服發(fā)展迅猛，企業(yè)如何搭上這班車？

  目前，智能語音客服伴著人工智能的春風(fēng)發(fā)展迅猛，然而企業(yè)在應(yīng)用智能語音客服上，仍面臨著很多問題：他們對如何利用人工智能提高企業(yè)效率，提高員工較大**，還是很模糊的狀態(tài)。其實，很多企業(yè)已經(jīng)深刻的知道人工智能是一個跨越發(fā)展的契機，那么企業(yè)如何搭上這班車呢？ 對于很多企業(yè)來講，傳統(tǒng)人工客服的痛點大家都很清楚了！ 因為客服的熱情、耐心，致使很多無聊的人經(jīng)常打電話“騷擾”，問一些五花八門的問題，瞎聊天。這無疑

• 電話智能客服上線，讓企業(yè)服務(wù)升級

  “您好，歡迎致電××公司，我們公司現(xiàn)已推出電話智能客服服務(wù)，我是機器人小藍，請問您需要咨詢什么問題？”某天，當客戶撥打××公司的電話時，話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服，故意出了幾個難題想‘考考它，它竟然都一一回答出來，掛了電話以后還給我發(fā)送了相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)址鏈接，真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統(tǒng)單純依靠人工接聽咨詢